« Mon ordinateur met dix minutes à démarrer »
Nettoyage du système, remplacement du disque dur par un SSD si besoin, réinstallation propre sans perdre vos fichiers.
Particuliers & PME · Paris et ses alentours
Sites web, dépannage informatique et réseau à Paris. Chez vous, dans vos locaux ou à distance.
Mes services
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Dépannage informatique
Ordinateur lent, bloqué, infecté ou qui ne s'allume plus : je cherche la cause, je répare, et je vous explique ce qui s'est passé pour que ça ne recommence pas.
- PC ou Mac lent, qui plante ou ne démarre plus
- Suppression de virus et de publicités intempestives
- Récupération de photos et de documents
- Remplacement de disque, ajout de mémoire
- Installation d'un ordinateur, d'une imprimante, d'une box
- Transfert des données vers un nouvel appareil
Vous repartez avec un appareil qui fonctionne et un compte rendu de ce qui a été fait.
Vous vous reconnaissez ?
Les demandes que je traite le plus souvent, et ce que je fais dans chaque cas.
« Le Wi-Fi ne passe pas dans la chambre du fond »
Mesure de la couverture pièce par pièce, pose de bornes ou d'un Wi-Fi maillé, réglage des canaux.
« J'ai perdu mes photos » ou « un dossier client a disparu »
Tentative de récupération des fichiers, puis mise en place d'une sauvegarde automatique pour la suite.
« Mon entreprise n'a pas de site, ou il fait vieux »
Site vitrine sur mesure, nom de domaine, e-mails professionnels et fiche Google à jour.
« On accueille un nouveau salarié lundi »
Poste prêt à l'emploi : comptes, messagerie, logiciels, imprimante et accès aux dossiers partagés.
« J'ai cliqué sur un lien douteux »
Analyse complète, suppression des logiciels malveillants, changement des mots de passe et conseils pour la suite.
Toute la chaîne, pas un seul maillon
Une panne vient rarement d'un seul endroit. L'ordinateur, la box, la messagerie et le site dépendent les uns des autres : je regarde l'ensemble.
Ordinateur
Téléphone
Imprimante
Box et Wi-Fi
Site web
Messagerie
Sauvegarde
Chaque maillon peut tomber en panne. Je m'occupe de toute la chaîne, de l'ordinateur jusqu'au site web.
Du premier message à la panne résolue
1
Vous décrivez le besoin
Via le formulaire, en quelques lignes. Pas besoin de vocabulaire technique : dites simplement ce qui ne va pas ou ce que vous voulez.
2
Diagnostic et devis
Je vous explique ce que j'ai trouvé et ce que je propose. Vous connaissez le prix avant que je commence.
3
Intervention et suivi
Chez vous, dans vos locaux ou à distance. Je vérifie avec vous que tout fonctionne et je reste joignable ensuite.
Ce sur quoi vous pouvez compter
Prix annoncé avant
Aucune intervention ne démarre sans votre accord sur le devis.
Sans jargon
Des explications que vous pouvez répéter à quelqu'un d'autre.
Sur place ou à distance
Selon la panne et ce qui vous arrange le mieux.
Vos données restent les vôtres
Je n'ouvre que ce qui est nécessaire à la réparation.
Parlons de votre besoin
Décrivez la situation en quelques lignes. Je vous recontacte pour fixer un créneau.
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- 7 jours sur 7, jusqu'à 23h